Términos de Servicio

INFORMACIÓN GENERAL

Bienvenido a Kapira Vital. Los términos «nosotros», «nos» y «nuestro» hacen referencia a Kapira Vital.

Kapira Vital opera la tienda online kapiravital.com, incluyendo toda la información, contenido, funciones, herramientas, productos y servicios relacionados (en adelante, los «Servicios»), con el objetivo de ofrecer una experiencia de compra segura y satisfactoria.

Nuestra tienda funciona mediante Shopify, plataforma que nos permite ofrecer nuestros Servicios.

Las presentes Condiciones de Servicio, junto con las políticas mencionadas en ellas, establecen los derechos y responsabilidades de los usuarios al acceder, navegar o realizar compras en nuestro sitio web.

Le recomendamos leer atentamente estas condiciones antes de utilizar nuestros Servicios.

Al acceder o utilizar nuestro sitio web, usted acepta estas Condiciones de Servicio y nuestra Política de Privacidad. Si no está de acuerdo, deberá abstenerse de utilizar los Servicios.

SECCIÓN 1 - ACCESO Y CUENTA

Al utilizar nuestros Servicios, usted declara que tiene la mayoría de edad legal en su lugar de residencia o que cuenta con la autorización legal necesaria.

Para realizar compras, puede ser necesario proporcionar información personal, de contacto, facturación, pago y envío.

Usted se compromete a proporcionar información veraz, actualizada y completa.

Si crea una cuenta, será responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de las actividades realizadas desde ella.

No podrá vender, transferir ni ceder su cuenta a terceros sin nuestra autorización.

SECCIÓN 2 - NUESTROS PRODUCTOS

Kapira Vital comercializa suplementos alimenticios en cápsulas.

Nos esforzamos por proporcionar descripciones, imágenes e información precisas sobre nuestros productos, incluyendo sus ingredientes, presentación, modo de empleo y advertencias relevantes.

Sin embargo, el aspecto del producto o de su embalaje puede variar ligeramente respecto a las imágenes mostradas en pantalla.

Nos reservamos el derecho de actualizar las descripciones, modificar el catálogo o retirar productos de la venta cuando resulte necesario.

Información importante sobre los suplementos alimenticios:

Nuestros productos están destinados a complementar la alimentación y no deben considerarse sustitutos de una dieta equilibrada y variada.

Los suplementos alimenticios no son medicamentos y no están destinados a diagnosticar, tratar, curar ni prevenir enfermedades.

Los resultados y la experiencia de uso pueden variar entre personas.

Antes de consumir cualquier suplemento, recomendamos consultar con un profesional sanitario, especialmente durante el embarazo, la lactancia, si toma medicamentos o si presenta alguna condición médica.

Es responsabilidad del consumidor seguir las instrucciones de uso y las advertencias indicadas en el etiquetado del producto.

Estas indicaciones no sustituyen las obligaciones de información y seguridad exigidas por la legislación aplicable.

SECCIÓN 3 - PEDIDOS

Al realizar un pedido en kapiravital.com, usted presenta una solicitud de compra de los productos seleccionados.

Kapira Vital podrá aceptar, rechazar o cancelar pedidos por motivos legítimos, como errores de disponibilidad, incidencias de pago, sospechas de fraude o imposibilidad de entrega.

El pedido se considerará aceptado cuando se confirme su aceptación conforme al proceso de compra.

Si necesitamos modificar o cancelar un pedido, intentaremos comunicárselo mediante los datos proporcionados.

Le recomendamos revisar cuidadosamente los productos, cantidades y dirección de entrega antes de confirmar la compra.

Las devoluciones y los cambios estarán sujetos a nuestra Política de Reembolsos y Devoluciones, sin perjuicio de los derechos legales del consumidor.

Los productos adquiridos están destinados al uso personal, salvo que se acuerde expresamente otra finalidad comercial.

SECCIÓN 4 - PRECIOS Y FACTURACIÓN

Los precios, descuentos y promociones publicados en nuestra tienda pueden modificarse sin previo aviso.

El precio aplicable será el mostrado al confirmar el pedido, junto con los impuestos y gastos adicionales que correspondan.

Antes de finalizar la compra, se informará de los gastos de envío y demás cargos aplicables conforme a la legislación vigente.

Las promociones especiales podrán estar sujetas a condiciones específicas.

Usted se compromete a facilitar información de facturación y pago correcta y actualizada.

Al realizar una compra, declara estar autorizado para utilizar el método de pago seleccionado.

SECCIÓN 5 - ENVÍO Y ENTREGA

Kapira Vital organiza la preparación y el envío de los pedidos mediante proveedores logísticos.

Los plazos de entrega indicados en nuestro sitio web son estimaciones, salvo cuando se establezca expresamente un plazo garantizado.

Pueden producirse retrasos por circunstancias ajenas a nuestro control, como incidencias de transporte, procedimientos aduaneros o acontecimientos extraordinarios.

Cuando se produzca una incidencia relevante, procuraremos informar al cliente y facilitar una solución adecuada.

La responsabilidad por la entrega y el riesgo de pérdida se regirán por la legislación aplicable y no se entenderán transferidos al consumidor antes del momento legalmente establecido.

SECCIÓN 6 - PROPIEDAD INTELECTUAL

El contenido de kapiravital.com, incluyendo textos, imágenes, fotografías, gráficos, logotipos, diseños, vídeos y otros materiales, está protegido por las leyes de propiedad intelectual aplicables.

Dicho contenido pertenece a Kapira Vital o a sus respectivos titulares y licenciantes.

Se permite el acceso y uso del sitio web para fines personales y legítimos.

Queda prohibida la reproducción, distribución, modificación, publicación o explotación comercial no autorizada de nuestros contenidos.

El nombre y los elementos distintivos de Kapira Vital no podrán utilizarse sin autorización cuando estén protegidos por los derechos correspondientes.

Shopify y otras marcas mencionadas pertenecen a sus respectivos titulares.

SECCIÓN 7 - HERRAMIENTAS OPCIONALES

Podemos ofrecer acceso a herramientas y funcionalidades proporcionadas por terceros.

Estas herramientas pueden estar sujetas a sus propias condiciones de uso y políticas de privacidad.

Kapira Vital no controla necesariamente todas las funcionalidades ofrecidas por terceros.

El uso de dichas herramientas se realizará bajo las condiciones correspondientes y con respeto a los derechos legales del consumidor.

Podremos incorporar nuevas funciones y servicios, que también estarán sujetos a estas Condiciones de Servicio.

SECCIÓN 8 - ENLACES DE TERCEROS

Nuestro sitio web puede incluir enlaces a páginas, aplicaciones o servicios gestionados por terceros.

No controlamos necesariamente sus contenidos, prácticas de privacidad ni condiciones comerciales.

Le recomendamos revisar las políticas correspondientes antes de proporcionar información o realizar transacciones en sitios externos.

Las reclamaciones relacionadas exclusivamente con productos o servicios de terceros deberán dirigirse a sus respectivos responsables, sin perjuicio de las obligaciones legales que puedan corresponder a Kapira Vital.

SECCIÓN 9 - RELACIÓN CON SHOPIFY

Kapira Vital utiliza Shopify como plataforma tecnológica para ofrecer sus Servicios.

Sin embargo, las operaciones de compraventa realizadas en nuestra tienda se celebran directamente entre el cliente y Kapira Vital, no con Shopify.

Shopify proporciona la infraestructura tecnológica de la tienda y no actúa como vendedor de nuestros suplementos alimenticios.

En la medida permitida por la legislación aplicable, Shopify no será responsable de las obligaciones comerciales derivadas de las ventas realizadas directamente por Kapira Vital.

SECCIÓN 10 - POLÍTICA DE PRIVACIDAD

El tratamiento de los datos personales recopilados mediante nuestros Servicios se describe en nuestra Política de Privacidad.

Puede consultarla en:

https://kapiravital.com/policies/privacy-policy

Shopify también puede tratar determinados datos personales necesarios para proporcionar y mejorar sus servicios.

Puede consultar su política en:

https://www.shopify.com/legal/privacy/app-users

Al utilizar nuestros Servicios, reconoce haber tenido acceso a la información sobre privacidad correspondiente.

SECCIÓN 11 - COMENTARIOS Y RESEÑAS

Los usuarios pueden enviarnos comentarios, sugerencias, valoraciones, fotografías o reseñas relacionadas con nuestros productos y Servicios.

Al proporcionar este contenido, usted declara que dispone de los derechos necesarios para compartirlo y que no vulnera derechos de terceros.

Cuando publique voluntariamente una reseña destinada a su difusión, nos autoriza a utilizarla, reproducirla y mostrarla en relación con nuestros Servicios, conforme a la legislación aplicable.

No está permitido publicar contenido falso, engañoso, ofensivo, ilegal o que infrinja derechos de terceros.

Podremos moderar o retirar comentarios que incumplan estas condiciones.

Las reseñas deberán reflejar experiencias auténticas. No presentaremos opiniones ficticias como testimonios verificados de compradores reales.

SECCIÓN 12 - ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES

En ocasiones, nuestro sitio web puede contener errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relacionados con precios, disponibilidad, descripciones, promociones o gastos de envío.

Nos reservamos el derecho de corregir estos errores y actualizar la información.

Si una incidencia afecta a un pedido realizado, actuaremos conforme a la legislación aplicable y comunicaremos al cliente las soluciones disponibles.

SECCIÓN 13 - USOS PROHIBIDOS

Está prohibido utilizar nuestros Servicios para actividades ilícitas o que puedan perjudicar a Kapira Vital, a otros usuarios o a terceros.

En particular, no está permitido:

• Utilizar el sitio web para cometer fraudes.

• Proporcionar información deliberadamente falsa.

• Vulnerar derechos de propiedad intelectual.

• Difundir contenido ofensivo, amenazante o ilegal.

• Introducir virus o programas maliciosos.

• Intentar acceder sin autorización a sistemas o cuentas.

• Recopilar datos personales de otros usuarios sin autorización.

• Enviar comunicaciones comerciales no solicitadas.

• Suplantar la identidad de otras personas.

• Interferir con la seguridad o el funcionamiento de la tienda.

Podremos restringir o suspender el acceso a nuestros Servicios cuando exista un incumplimiento de estas condiciones, conforme a la legislación aplicable.

SECCIÓN 14 - TERMINACIÓN

Podremos suspender o finalizar el acceso a determinados Servicios cuando exista un incumplimiento de estas condiciones o una causa legal que lo justifique.

La finalización del acceso no eliminará las obligaciones pendientes ni afectará a los derechos adquiridos por el consumidor.

Las disposiciones que, por su naturaleza, deban mantenerse vigentes continuarán siendo aplicables.

SECCIÓN 15 - EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS

Nos esforzamos por ofrecer información correcta, actualizada y útil.

Sin embargo, no podemos garantizar que el funcionamiento del sitio web sea ininterrumpido o esté completamente libre de errores técnicos.

La información general publicada sobre nutrición y suplementación tiene carácter informativo y no sustituye el asesoramiento individualizado de profesionales sanitarios.

Kapira Vital no garantiza resultados específicos derivados del consumo de suplementos alimenticios.

Los resultados pueden depender de factores individuales, hábitos alimenticios y otras circunstancias personales.

Nada de lo establecido en esta sección limita las garantías legales ni los derechos irrenunciables del consumidor.

SECCIÓN 16 - LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, Kapira Vital no será responsable de pérdidas indirectas derivadas de circunstancias ajenas a su control cuando legalmente proceda dicha limitación.

No obstante, ninguna disposición de estas Condiciones de Servicio excluirá o limitará la responsabilidad que no pueda excluirse legalmente.

En particular, estas condiciones no restringen los derechos del consumidor relacionados con productos defectuosos, falta de conformidad, seguridad de los productos o daños personales cuando exista responsabilidad legal.

SECCIÓN 17 - INDEMNIZACIÓN

Cuando resulte legalmente procedente, el usuario será responsable de los daños que cause a Kapira Vital o a terceros como consecuencia de un uso ilícito de los Servicios o de una vulneración de derechos ajenos.

Cualquier reclamación se evaluará conforme a la legislación aplicable y a las circunstancias concretas del caso.

Esta disposición no limita los derechos legales del consumidor.

SECCIÓN 18 - DIVISIBILIDAD

Si alguna disposición de estas Condiciones de Servicio fuera declarada inválida, ilegal o inaplicable, las demás disposiciones continuarán siendo válidas en la medida permitida por la legislación correspondiente.

La disposición afectada se interpretará o ajustará conforme a la ley, siempre que resulte posible.

SECCIÓN 19 - RENUNCIA Y ACUERDO COMPLETO

El hecho de que Kapira Vital no ejerza inmediatamente un derecho reconocido en estas condiciones no implicará la renuncia a dicho derecho.

Estas Condiciones de Servicio, junto con las políticas publicadas en nuestro sitio web, regulan el uso de nuestros Servicios y las relaciones comerciales correspondientes.

No obstante, prevalecerán las disposiciones legales imperativas y los derechos irrenunciables del consumidor.

SECCIÓN 20 - CESIÓN

El usuario no podrá transferir sus derechos u obligaciones derivados de estas condiciones cuando dicha transferencia requiera nuestro consentimiento previo.

Kapira Vital podrá transferir determinados derechos u obligaciones en el contexto de una operación empresarial legítima, siempre que se respeten las obligaciones legales y los derechos de los consumidores.

SECCIÓN 21 - LEY APLICABLE

Estas Condiciones de Servicio se interpretarán conforme a la legislación que resulte aplicable a la relación comercial y al establecimiento legal del vendedor.

Cualquier controversia se resolverá ante las autoridades o tribunales competentes conforme a las normas legales correspondientes.

Esta cláusula no priva al consumidor de las protecciones obligatorias que le correspondan en su país de residencia.

SECCIÓN 22 - TÍTULOS

Los títulos de las secciones se incluyen únicamente para facilitar la lectura y comprensión del documento.

No alteran ni limitan el significado de sus disposiciones.

SECCIÓN 23 - CAMBIOS EN LAS CONDICIONES DE SERVICIO

Kapira Vital podrá actualizar estas Condiciones de Servicio para reflejar cambios comerciales, tecnológicos, operativos o legales.

La versión vigente estará disponible en nuestro sitio web.

Cuando corresponda legalmente, comunicaremos los cambios relevantes.

Las modificaciones no afectarán retroactivamente a los derechos adquiridos mediante compras anteriores, salvo cuando la legislación lo permita.

SECCIÓN 24 - INFORMACIÓN DE CONTACTO

Si tiene preguntas sobre estas Condiciones de Servicio, nuestros productos o el funcionamiento de nuestra tienda, puede ponerse en contacto con nosotros.

Nombre comercial: Kapira Vital

Sitio web: https://kapiravital.com

Correo electrónico: info@kapiravital.com

Actividad comercial: Venta online de suplementos alimenticios en cápsulas.